บทนำ
GTO Wizard ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และเราปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการอะไร เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับแนวทางที่ระบุไว้ในเอกสารนี้
เราดำเนินงานภายใต้มาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่ว่าคุณจะใช้งานจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่นใดทั่วประเทศไทย คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ GTO Wizard รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารทุกรูปแบบของเรา
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
GTO Wizard เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุด และไม่เคยเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
1. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด (สำหรับการยืนยันอายุตามกฎหมาย)
- ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบ hash ที่เข้ารหัสแล้ว)
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร, PromptPay, TrueMoney Wallet หรือช่องทางการเงินที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
2. ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
- ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันแอป
- พฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลา และเกมที่เล่น
- บันทึกธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด (ฝาก/ถอน/เดิมพัน)
- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับประเทศ/จังหวัด)
3. ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับการรับรอง
- ข้อมูลการทำธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารพาณิชย์ไทย
- ข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกงจากระบบตรวจสอบความเสี่ยง
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ซึ่งรวมถึง
- ให้บริการและบริหารบัญชี: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และดำเนินการเดิมพันได้อย่างราบรื่น
- ยืนยันตัวตนและอายุ: ตามข้อกำหนดกฎหมาย เราต้องยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
- ความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และรักษาความปลอดภัยทางการเงิน
- ปรับปรุงประสบการณ์: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม นำเสนอเกมและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณ
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษตามความยินยอมที่ให้ไว้
- การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อช่วยให้คุณสามารถควบคุมและใช้งานแพลตฟอร์มได้อย่างสมดุล
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็น
เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อขายหรือส่งต่อให้บริษัทโฆษณาภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
ความปลอดภัยของข้อมูล
เราลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสากล เพื่อให้คุณมั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลและทางการเงินของคุณได้รับการปกป้องอยู่ตลอดเวลา
- การเข้ารหัส SSL/TLS: การส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์เราเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน 256-bit SSL
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): คุณสามารถเปิดใช้งาน 2FA ผ่าน SMS หรือแอป Authenticator เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของคุณจะถูกเก็บในรูปแบบ Hash ด้วย Algorithm ที่แข็งแกร่ง เราไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้
- การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง: ระบบของเราทำงาน 24/7 คอยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทันที
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานของเราเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่รับผิดชอบเท่านั้น
แม้เราจะมีระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ขอแนะนำให้คุณไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่น และเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
สิทธิ์ของผู้ใช้งาน
ในฐานะสมาชิก GTO Wizard คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิ์รับรู้: คุณมีสิทธิ์ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง
- สิทธิ์เข้าถึง: คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์แก้ไข: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขได้ทันที
- สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปได้ ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมาย
- สิทธิ์คัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดตรง
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้า
หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและธุรกรรม: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงคุณภาพบริการ
- ข้อมูล KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและตามกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บไม่เกิน 12 เดือน เว้นแต่มีการสอบสวนที่เกี่ยวข้อง
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
ผู้เยาว์
บริการของ GTO Wizard ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่รับสมัคร ไม่เก็บข้อมูล และไม่ให้บริการแก่ผู้เยาว์โดยเด็ดขาด
กระบวนการยืนยันอายุเป็นขั้นตอนบังคับก่อนเปิดใช้งานบัญชีอย่างสมบูรณ์ หากเราพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราจะระงับบัญชีและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมทันที หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณสมัครบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราทันที
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศผ่านหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผล การที่คุณยังคงใช้บริการต่อหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการใช้สิทธิ์ตามที่ระบุ หรือพบปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีมงาน GTO Wizard พร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง